لغة الجسد تلك الحركات التي يقوم بها بعض الأفراد مستخدمين أيديهم أو تعبيرات الوجه أو أقدامهم أو نبرات صوتهم أو هز الكتف أو الرأس، ليفهم المخاطَب بشكل أفضل المعلومة التي يريد أن تصل إليه وهناك بعض الأشخاص الحذريين والأكثر حرصًا وأولئك الذين يستطيعون تثبيت ملامح الوجه وأولئك الذين لا يريدون الإفصاح عما بداخلهم فهم المتحفظون ولكن يمكن أيضًا معرفة انطباعاتهم من خلال وسائل أخرى.
وفي دراسة قام بها أحد علماء النفس اكتشف أن
7% فقط من الاتصال يكون بالكلمات و
38% بنبرة الصوت و
55% بلغة الجسد،
إلـــــــــــــيكم بعض لغات الجسد::اشارات الاصابعكي يتابع شخص ما حديثك أثناء شرح موضوع أو درس أستعمل وسيلة إيضاح مثل الكتاب وأستعمل القلم لتشير به على الكلام المكتوب ثم ترفعه بين عينيك و عينيه و أحرص أن يكون كف يدك الأخرى ظاهرا فبذلك تحظى بتركيزه كليًا
أولا : راحة اليد ( الكف )على مر التاريخ، ترتبط اليد المفتوحة بالأمانة و الصدق ، و كثيرا ما نسمع كلمة : إرفع يدك اليمنى ثم أدلي بالقسم في المحكمة و هكذا، ولهذا فعند الحاجة لنقل الإحساس بالأمانة و الصدق فيكون دائما راحة اليد مواجهة للمتحدث
اتجاه الكف ( طاقة اليد )يد الإنسان تحتوي على طاقة هائلة يمكن لكل المحترفين التمكن منها ،
و هنا سندرس الأساسيات اللازمة للتعامل الفعال
ومن هذه الاستخدامات: إستخدام اليد في الإشارة ، والتي ندرس منها ثلاث أوضاع في البداية.....
هناك ثلاث اتجاهات للكف ..1- الكف الى الأعلى: هي حركة تدل على ان الشخص مسالم
وتدل على الانفتاح والتعاون وهي حركة طلب لا حركة امر ونراها
تسخدم من قبل المتسولين عند التقدم بطلب (سلام بابا .. إييد موبارك)
2- الكف الى الأسفل: هي حركة تسلط تدل على السيطرة
ولو تقدمت لشخص بهذه الاشارة ستكون بمثابة امر لا طلب
ونلاحظ هذه الحركة في تحية
هتلر التي تعبر عن الهيمنة والقوة
3- الكف المقبوض مع نصب الشاهد: بالاضافة الى انها
تسلطية واستعلائية فانها تمثل رسالة صريحة الى الاخر
بمحاولتك لاخضاعة وبالتاكيد تدل على الامر لا الطلب
لنقل ان شخص طلب منك ان تلتقط كتاب من على الارض و وضعه على
الطاولة ولنفترض انه في الحالات الثلاث استخدم كلمات وتعابير وجة
ونبرة صوت واحدة الذي اختلف في كل حاله هو اتجاه كف اليد عند الطلب
في وضعية الكف الى الاعلى لن تشعر بانك تتعرض للضغط او للأمر لذلك
ستكون منتفح ومتعاون مع الاخر ولذلك نستخدم الكف المفتوح في السلام
في وضعية الكف الى الاسفل ستشعر بعدائية الشخص الاخر ومحاولتة للتسلط
اما في الحالة الثالثة الكف المقبوض وبسط الابهام ستشعر بمحاولة الاخر
لاخضاعك والسيطرة عليك وقد ترفض طلبه لانك تعتبرة امر صريح
بالتاكيد الحالات الثلاثة السابقة تتأثر بنوع العلاقة بينكم فاذا
كنتم موظفين متساوين في السلطة سترفض طلبة في الحالة الثالثة
اما اذا كان هو رئيسك في العمل فقد تقبل طلبه + بنفسيةثانيا :أنواع المصافحات :يوجد تحليلات نفسية كثيرة إختلف فيها العلماء و اتفقوا في بعض النقاط ، ولكن كان هناك شئ واحد إتفقوا عليه ألا وهو : أن شخصية المرء تبدو ظاهرة جدا من الطريقة التي يصافح بها كل شخص الشخص الآخرو سندرس معا أول ثلاث أنواع من المصافحات قبل أن نتعمق فيها:
حركات المصافحة هناك ثلاث حركات (وضعيات) للمصافحة
1-التسلط او التحكم: ويكون اتجاه كف الراغب بالهيمنة للاسفل ويجب
توخي الحذر مع هذا النوع من المصافحة بتعديل وضعية يدة الى وضعية التكافؤ
2- التكافؤ: اتجاه الكف يكون مقابل للكف الاخر وهذا يدل على رغبة
الاثنان في التعاون وعدم تكبر احدهم على الاخر
3-الخضوع: وهنا يكون اتجاه الكف للأعلى (الانفتاح) كما ذكرت في اول الموضوع
ان بسط الكفين للأعلى قد يعتبر نوع من الخضوع مصافحة الاخرين بهذه الوضعية
قد ينقل لهم رسالة بأنك سهل الاخضاع فكانك تقول (سوف افعل ما تريد)
اجريت دراسة على 350 من كبار المديرين التنفيذيين الناجحين كشفت ان
اكثرهم يشرعون (يبادرون) في المصافحة ليس هذا فقط بل و 88 ٪ منهم
يستخدمون وضعية المصافحة المتسلطة
وتوصلت دراسة اجراها وليام شابلن في جامعة الاباما ان المرأة
التي تظهر انوثتها في المصافحة فتصافح بلين مصلاً تفقد مصداقيها عند الرجال
وكما وجدت الدراسة ان النساء المنفتحات على الافكار الجديد يصافحن بحزم
اما الرجال فمصافحتهم واحده في جميع الاحوالالشخص العدواني يصافح ويده وذراعه متخشبة والهدف هو أبقاء مسافة كافية تجعله خارج نطاق الشخص الآخر. ولكن مصافحة شخص والأمساك بأصابعه يماثل المصافحة والذراع مخشبة على الرغم أن وجهه يعطى أنطباع الحب والود لكن لها معنى آخر ففى الحقيقة هو يعاني من صغر النفس و الهدف من السلام بهذة الطريقة هو ترك مسافةكافية للأطمئنان .
و عندما يجذب الشخص المصافح الذى نيصافحه الى نطاقه فهذا يدل على أنه يطمئن عندما يأتي بالشخص الآخر فى نطاقه أو أن الشخص من مجتمع له نطاق سلام ضيق و هذا طبيعيًا.
الشخص الي يسلم بأطراف اصابعه غالبا ما يكون شخص متحفظ ..ما يحب أحد يدخل لعالمه او لمساحته الشخصية ...قد يعتبره البعض شخص متعالي ولكن في الأساس هو شخص يحاول ان يبعدك عن مساحته الحميميه ..ثالثاً : كثيرا ماتحدث لنا مواقف نستخدم فيها حركات تجمع بين اليدين معا ، فتعالوا نرى هذا الموقف معا:
في يوم من الأيام كنت جالسا مع أقاربي و قريباتي نتحدث معا عن الذهاب في رحلة الصيف ... و ذهبنا في سرد ما سنفعله ، فقامت قريبتي بعمل حركة كالتالي: قامت بحك يديها الإثنتين معا كما في الصورة:
فإن حك اليدين معا يعني بلغة الجسد : توقع و انتظار شئ جيد مستقبليا ، أو حدوث شئ طال إنتظاره قريبا..في موقف آخر ، فمثلا عند الوقوف في إجتماع الشركة ، تجد أن المدير عندما ينتهي من كلمته ، يقوم بحك يده بنفس الطريقة و هو يقول، " ونحن الآن في إنتظار كلمة الدكتور....... "
وكلما زادت سرعة حك اليدين معا ، كلما دل ذلك على قوة الترقب و الفرح عند الفاعل، فمثلا إذا كنت تبحث عن شقة للإيجار، وو جدت السمسار يحك يديه معا بسرعة و هو يقول : "حسنا أنا عندي ما تطلب " فإن معنى ذلك أنه متحمسا جدا لمساعدتك و قادرا على نفعك و الإنتفاع منك...
ولكن إنتبه جيدا ، فإذا قام بحك يديه معا و لكن ببطء شديد، فإن ذلك يشير إلى حدوث خداع أو على الأقل ، يعني ذلك أنه يحاول الحصول على منافع أكثر منك على حساب منفعتك الشخصية .....
الأيدي المتشابكة معا:في بداية الأمر ، قد يبدو الشكل العام للقائم بشبك أصابع يديه معا على أنه واثق من نفسه ، ولكن في مناسبة معينة ، لوحظ مندوب للدعاية والتسويق وهو في موقف : قد ضاعت منه معلومات و بدأ في الإرتجال ، و كلما مضى قدما في الحديث كلما زاد إنعقاد يديه معا .. !!!
عقد اليدين أمام الوجه:مثل كل الحركات السلبية ، كلما زادت حدة أو قوة الإنعقاد ، كلما دل ذلك على قوة الحالة السلبية التي يقع فيها المتحدث ، و بالتالي تكون الحالة الأولى لأن اليد عالية أمام الوجه ، من أصعب الحالات الثلاث للحل ...
بعض السلبيات الأخرى :الإحـــــــبـــــــاطالــــمــــــــــــلـلالكـــــــــذبأنت تطلب أشياء كثيرة جدًّاخـــيـــبة الأمـــــل